顾客的消费行为都是在特定的场景下进行的，顾客是透过场景来认知产品的，顾客在不同的场景下具有不同的需求，企业展开市场营销需要在相关的场景下，将产品卖点与顾客需求相对接，有效地触动顾客的痛点和痒点，引起顾客的情感共鸣，激起购买愿望，建立起杰出的互动关系，并构成顾客黏性和忠诚度。
1、场景营销是用户品牌体会的基础
所谓场景，简略来说就是人们作业日子的多种情形，时刻、空间、背景、人的行为及彼此关系组成了场景的结构。在人类日子的场景中，商业行为有参加进来的机会，并经过多种操作方法，终究完成场景商业化。
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商业场景是由用户在日子和作业需求为驱动，所完成的一系列与体会相关的行为所组成的情形。比方，信息接触、VR虚拟场景、购物消费、使用、服务、分享等等。其间每个体会行为能有细分成很多体会点：信息源、接触方法、交易、物流、学习使用、服务人员、服务流程、分享渠道等等，每个细分的体会点都能让用户发生微观感触，商业场景的架构建立在用户与企业的体会点之上，体会点一起构成了用户的全体印象和感触，当这种感触牢牢的印刻在了用户的头脑中，挥之不去，斩之不断，并构成了强有力的、偏好的、一起的联想时，就构成了属于用户的品牌。
为了更好的有利于品牌的构成，企业在展开场景营销时，通常需要环绕企业既定的营销战略和品牌主旨展开，引导用户愈加自然的进行体会。
顾客的体会行为都是在特定的场景下进行的，透过场景来认知产品，顾客在不同的场景下，对产品或服务体会后的感触和回忆也是不同的，同样是酒水，在星级酒店和路边餐饮店消费，给予顾客的感觉和回忆是不同的，同一款家电的维修服务，你享用厂家专业人员的售后服务和你从路边维修店请人服务，同样都能修好，但给你的感觉是不一样的。所以，你要想营造杰出的用户体会，首先就要以用户为中心，构建一个完整的商业场景。
2、场景赋予产品以生动化的含义
场景在品牌营销中起着十分重要的作用，我们可以简略的把场景了解为顾客所在的时刻、空间以及周围人物、环境因素的归纳，在这一含义上，场景就是详细的“消费情形”。
消费情形包含外界刺激和心里感触两个方面，影响顾客购买愿望和行为，顾客关于自身所在的环境“触景生情”，发生联想及特定的行为，在不同的场合，表现出不同的消费行为；在某个特定的时点，也会有不同于其它时刻的购买愿望和行为。
借助于详细的消费情形，可以将产品与顾客的详细时刻、地址、行为等内容连接起来，有效促进用户的产品使用意向，并构成杰出的品牌感触。场景赋予了产品以生动化的含义。品牌即场景，同样的东西，在不同的场景里，其实代表的含义也是不同的。比方酒水，在不同的场景中就或许意味着不同诉求，因而同样是酒水，只需场景不同，顾客就可以构成不同的感触和体会，产品仅仅品牌和场景的载体罢了，婚宴给酒水赋予喜庆气息；礼品表现了送礼人的心意。
3、品牌传播的故事化和场景化
品牌都是带着温度和故事的产品和场景的组合，不同的场景带来了不同的附加含义。
任何企业在塑造品牌时，都要考虑品牌理念，用故事来诠释理念，把品牌融入场景，品牌故事化，故事场景化，最大限度的引爆人们的兴趣，触发人们的沉溺式参加和互动，引发人们的价值共鸣，使人们可以愉快的了解和认可品牌。
品牌必须具有故事，而故事将营造场景。近几年，“褚橙”火爆，归根到底仍是“褚橙”背面的励志故事，一个从巅峰跌落到低谷，再从头发明神话的传奇人物物，从“烟王”到身陷囹圄，又从“阶下囚”到“中国橙王”，褚时健的成功令很多人感叹不已。
品牌传播要以故事的形式再现日子场景，开掘场景蕴含的人文精神，还原场景背面的人生价值。
品牌经过形象生动的故事融入日子场景，品牌经过形象生动的故事融入日子场景，带动顾客的情感共鸣，引导顾客发生参加感，让顾客成为场景的主角，经过一起的体会而提升品牌传播的质量，自动的接受品牌，从情感上喜爱品牌，进而与品牌构成彼此信赖的亲密关系。
4、展开场景营销的方法
企业展开场景营销、建造品牌。第一要仔细洞察消费的需求，靠近实践，研讨顾客的日子形状及价值观，为顾客“画像”，分析顾客日子习惯和消费行为，实在再现顾客的日子场景，勾画顾客的抱负日子场景，将产品嵌入场景中，打动顾客，激起消费愿望。
第二要打造场景体会价值，重视用户体会，为用户留下难以忘怀的深刻印象和回忆。
依据场景、产品与顾客参加之间的互动关系，体会分为三个维度，一是顾客尽管感同身受，但亲自动手参加程度不高。比方终端卖场，企业举行的各类活动，包含新闻发布会、研讨会、座谈会、论坛等；二是顾客彻底的参加其间，比方手机体会店，健康体会馆等等，顾客可以百分之百的亲自感触产品价值，构成品牌认知；三是顾客并没有亲临企业构建的场景，仅仅经过视觉和听觉等感官感触场景，凭着联想与企业构建的场景进行互动，比方观看视频宣扬、听品牌故事，体会场景价值。
企业构建场景的意图就在于让顾客在体会的过程中发生消费的愿望，然后完成营销的目标。
第三，展开场景营销要根据顾客日子的实在场景和个性化需求，在适宜的时刻和地址，为顾客推送有价值的信息和服务，并且顾客在使用产品的过程中，还可以将反应信息提供给企业，经过与顾客之间的互动，增加了顾客对品牌的信赖。
在过去，盯梢顾客的实在日子场景和即时性的需求，是很难做到的，但在移动互联技能高度开展的今天，企业可以随时掌握顾客的行为数据和场景信息。经过对用户的地理位置、时刻、行为需求等多个层面的归纳考虑，细分和定位用户的不同场景需求，然后极大地优化用户体会，是使产品与日子融为一体，真正做到为顾客发明价值。
场景营销时代已经到来，人们都是日子在场景之中，消费需求也从以往的产品和服务转向场景体会。这必然要求要求企业运用场景化思维模式，重构商业模式和运作流程，在营销中愈加重视满足顾客的场景价值需求，更好地打造品牌。