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怎样提高自己的销售能力呢?为什么做SEO流量也要学这个?
发布日期:2024-05-07 阅读次数:10 字体大小:

一、先说下问题来源


问题来自曹大星球一个星友提问,原问题如下:


曹大,想请教一下,怎么提高自己的销售能力呢?有没有什么系统性学习提升的途径或者课程之类的?


上周玩视频号,新增了两千个粉丝,做的比较垂直的娱乐运动教学账号,也有加到十几个微信,但是卖一个19.9的视频合集,都没人买。


以及之前听直播您分享的,用30秒做完自我介绍,要让人记住你,也相当于是一个对自己的销售。 但是比如说,利他性、和客户做朋友,这些都是比较细碎的点,有那种可以比较好落到实处的系统方法吗?


因为我的想法会很局限,上次看直播有人提问怎么提高理解能力,我想到就只有一个正面的多练习这样,您的回答却是靠表达能力来佐证和提高理解能力,让人拜服。


所以想问一下,针对刚加上的好友或者刚认识的人,怎么让对方信任自己并促成交易,或者有什么书或者课程推荐吗?


二、曹大的回答


这里先补充一下曹大介绍:曹大,原名曹政,caoz的梦呓公众号主理人,前4399CTO,前百度商业产品部boss,CNZZ统计工具缔造者,俞军关门弟子(来自知乎回答)。


老一点的SEO可能知道CNZZ这个网站统计工具,后面被友盟合并了。很多人知道CNZZ创始人是姚剑军(网名阿飞),并不知道还有曹大。(白杨SEO知道曹大大约九年前冯大辉文章关注的,后面就一直关注了,也在曹大星球快六年了。)


曹大回答,核心点两个:需求与信任,详细如下:


实现销售,分几个步骤


1,需求


对方有需求,你才有销售机会,对方需求都没有,你卖给谁,卖什么。 那么对方需求是什么,如何找到有某种需求的用户。


理解需求,才能促进销售。


很多时候,需求的目标不是产品本身的功能和价值,而是,我们比如说那个词,情绪价值。


2,信任


你说你又好又便宜,别人凭什么信你,怎么知道你不是骗钱的,你能提供什么证明。


这个话题特别大,简单说一下 你有没有公众信息和资料可以证明自己,


比如可以公开搜到的新闻,百科,一些官网上的相关人物介绍里,学术期刊的引用,能不能有你,有你的名字以及你的照片,证明你是你。


有多少其他知名人物提及过你,正面评价过你。


有什么行业峰会或论坛请你做过嘉宾和分享。


有什么知名组织和社团发表过针对你或包含你名字的公开感谢信。


你自己发表过什么可以公开查询的书籍,专著,论文,或者github这样的项目。 等等等等。


此外,如何营造朋友圈,打造一个真实,完整,有生活的人设,有长期的运作,一个有长期生活记录的朋友圈,那么别人觉得你是骗子的概率就会低很多。但现在问题是骗子已经很会这一招了。


所以你说这些很难,也不难,有意识到提升影响力,不也就是干这个的,让自己能更多被公开搜索到,被有信用的人提到,然后在宣传自己的时候,引述这些证据来证明自己。


说个不十分正面的案例,那些花钱买30 under 30榜单的混子们,虽然业内老鸟都知道怎么回事,但忽悠菜鸟还是很好使对不对。


三、白杨SEO的看法


上面曹大的回复我非常认可,所以我主动来转分享给大家。


除了上面这些,我也有几点自己看法,仅供参考。毕竟,我自己的销售能力也不太行!


1、多学习,多消费


我们常说一句话是,你最好的学习老师是你的同行。比如我们想要发现项目商机什么的,一般会去看看别人都在投什么类型广告。


多消费是什么意思?你要做什么样的产品的销售,你完全可以先让自己当消费者,去体验几家,把别人对你的销售流程,销售话术记下来,这就是从消费中学习!简称花钱买经验,嘿嘿。


再多补充一句,你看那些自己做IP,做社群的人,为什么也愿意花钱去别的社群,因为他山之石,可以攻玉。你要说别的付费社群有更精准人群,我真不能反对,是不是?


2、多实战,多思考


多实战,很简单白话三个字,说白了就是熟能生巧!很多新入行一来就想要成为销售高手什么的,殊不知,任何销售高手都是从什么不懂开始的。


只有你不断的去销售,才能积累销售经验。如果靠什么系统学习途径或者课程就能把销售能力提升起来,那么,你就只是那个消费者,哈哈哈。


多思考,简单就是去反思自己销售流程,销售话术,销售跟进状态,甚至自己产品优缺点等等该怎么提升等等。


3、多回访


很多人认为销售就是从收到钱就结束了!其实那才是销售的开始。


回访一是了解购买者使用感受,二是可以进一步增加信任感,三是以后可能还会有新客户介绍。


说实话,在回访这块白杨SEO也做得不足,我不能拿自己一个人精力有限做借口,这是我以后要提升的重点。不管是2B还是2C客户。


4、关于需求、产品、流量、信任、转化


关于需求,其实对于我们做流量的来说,是要重中之重。因为用户的需求是我们做流量精不精准前提。关于如何挖掘用户需求,可以看我之前写的这篇:《白杨SEO:除分析关键词外,如何再深入挖掘出用户潜在需求?》


关于产品,很多做流量认为产品不重要,或者认为先搞来流量再说。关于这个话题,将在下周《白杨SEO圈3月杭州线下聚会流量变现》讨论,后续再分享出来,你可以在白杨SEO公号搜索,我之前有写过一些。


流量很重要,准确说非常重要!很多人之所以销售不多,核心还是客户不多,因为客户少,所以就盯着那几个客户。就像上面说的,多实战,没客户怎么实战?核心还是要把流量搞得多多的!


关于信任,曹大提到的各种外在认证等等确实需要。但其实也有另外一种方式,就比如像白杨SEO这种,长期专注一件事,真诚分享,别人多看几篇文章就知道。如果是你,你可以不断做好内容。


信任的建立,只是靠各种什么外在根本靠不住。就像曹大,有太多的响亮的名头,但我真正一直持续关注,是因为他写的文章经得起时间考验,给我有很大启发。


最后关于转化,这个我没有多大发言权,毕竟限时促销之类我也做得不好。我觉得好的转化应该是水到渠成,自然而然的事。如果非要加一个,要想转化好,那就用一个让用户无风险购买,比如三天无理由退款什么的。


当然这个要取决于什么产品,并不是所有产品都适合,比如吃的。有的东西可以试用,试看,自己能做判断。如果自己判断不了,那就不要买!


四、为什么做SEO流量的朋友也要学习销售这个事?


因为我发现,在白杨SEO付费群里,很多人只关注SEO,关注技术,却没有关注销售,关注转化。很多人只会搞流量,但搞来流量转化不好不知道怎么办?


我们在群里有聊过,一般小公司,老板就是公司最大的销售。如果你是个人自由职业,你是工作室,几个人合伙,我建议你也要提高你自己的销售能力。


你不要总想着,我们合伙人XXX销售能力好,我只负责XXX就好了,殊不知,不管任何行业,基本都是会销售的拿得多。


就比如在我们这个搜索引擎营销领域,为什么从打工角度看,做SEM广告投放的一般比我们做SEO自然优化的工资更高?因为前者离销售更近,效果更直接啊。


假想一下,假如你懂如何搞流量了,再加上销售也懂了,那么很多事情你可以自己做。至于产品,说句难听点,现在根本不缺产品,哪怕好产品。你有流量,你又懂转化,产品定价权在你。